Gestión de comunidades para marcas modernas
Cada mensaje de tu comunidad,
respondido.
Torch unifica WhatsApp, Instagram y todos tus canales en una sola bandeja — con humanos + IA para responder rápido, moderar y hacer crecer tu comunidad.
Sin setup · Respuesta en minutos · EN + ES
- 48k+
- chats respondidos / mes
- ~4m
- primera respuesta mediana
- 98%
- satisfacción del cliente
Una bandeja, todas las plataformas
Donde habla tu comunidad, Torch escucha
Olvídate de cambiar de pestañas. Cada DM y comentario llega a una sola cola con contexto.
Por qué Torch
Un equipo completo, sin contratarlo
Software + servicio: operamos tu bandeja por ti, o contigo.
Bandeja unificada
WhatsApp, DMs + comentarios de Instagram, Messenger, Telegram y TikTok en una vista. Asigna y resuelve.
Respuestas con IA
Borradores con tu tono en EN + ES entrenados con tus FAQs. Humanos aprueban en un tap — 3× más rápido.
Moderación y triaje
Filtramos spam, odio y crisis 24/7. VIPs, leads y urgencias se rutean al instante.
Analítica útil
Tiempo de respuesta, CSAT, temas top y sentimiento. Reporte semanal en tu correo.
Cómo funciona
En vivo en 3 pasos
Conecta
Vincula WhatsApp Business + Instagram en una llamada de 30 min.
Aprendemos tu voz
FAQs, tono y reglas de escalado — en inglés y español.
Respondemos, tú creces
Respondemos en minutos, tú ves cada métrica. Escala cuando quieras.
Suite completa
Mucho más que respuestas
Cobertura total
Noches, fines de semana, lanzamientos — ningún mensaje sin respuesta.
Moderación de comentarios
Feeds limpios y seguros en Instagram, TikTok y ads.
Captura de leads
Calificamos DMs y pasamos leads calientes a tu CRM / WhatsApp.
Campañas y drops
Staff extra para lanzamientos, promos y picos virales.
Flujos de bienvenida
Series de bienvenida y FAQs que reducen 40%+ repetidos.
Insights semanales
Lo que quiere tu comunidad, en lenguaje claro.
“Torch bajó nuestra respuesta de horas a minutos. Nuestro Instagram por fin se siente vivo.”
Deja de perder clientes por DMs lentos.
Escríbenos ahora — un humano real responde en minutos, en inglés o español.